Cambios
Plazos
- Una vez que recibas el producto tenés 7 días para gestionar el cambio.
¿Cómo gestionar un cambio?
- Podes comunicarte con nosotros a través de nuestras canales de contacto: Whatsapp - Correo electrónico
Costos
- El costo de envío y reenvío será a cargo del cliente. En caso que el cambio sea por un defecto nuestro, por ejemplo, producto fallado o equivocado, el costo correrá por nuestra cuenta.
Condiciones para el cambio
- Las prendas deben estar en correcto estado y con el packaging correspondiente. En caso que lleguen en mal estado o no sean entregadas el cliente deberá hacerse cargo del costo de las mismas.
Tiempos de proceso
- El tiempo estimado de este proceso puede demorar entre 10 y 15 días debido a los servicios de logística. Una vez realizado el cambio, las prendas no podrán ser consideradas para su devolución.
Devoluciones
Plazos
- Una vez que recibas el producto tenés 72 horas para gestionar la devolución del mismo.
¿Cómo gestionar una devolución?
- Podes comunicarte con nosotros a través de nuestras canales de contacto: Whatsapp - Correo electrónico
Condiciones de devolución
- Las devoluciones tienen que ser por fallas en el producto únicamente. ¡No hacemos devoluciones por talles!
Al conocer estos detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones, vas a poder realizar tus compras con confianza y claridad.
Cualquier duda podes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de contacto.