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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

 

 

Plazos

  • Una vez que recibas el producto tenés 7 días para gestionar el cambio.

¿Cómo gestionar un cambio?

  • Podes comunicarte con nosotros a través de nuestras canales de contacto: Whatsapp - Correo electrónico

 

Costos

  • El costo de envío y reenvío será a cargo del cliente. En caso que el cambio sea por un defecto nuestro, por ejemplo, producto fallado o equivocado, el costo correrá por nuestra cuenta.

Condiciones para el cambio

  • Las prendas deben estar en correcto estado y con el packaging correspondiente. En caso que lleguen en mal estado o no sean entregadas el cliente deberá hacerse cargo del costo de las mismas.

Tiempos de proceso

  • El tiempo estimado de este proceso puede demorar entre 10 y 15 días debido a los servicios de logística. Una vez realizado el cambio, las prendas no podrán ser consideradas para su devolución.

 

 

Devoluciones

 

 

Plazos

  • Una vez que recibas el producto tenés 72 horas para gestionar la devolución del mismo.

¿Cómo gestionar una devolución?

  • Podes comunicarte con nosotros a través de nuestras canales de contacto: Whatsapp - Correo electrónico

Condiciones de devolución

  • Las devoluciones tienen que ser por fallas en el producto únicamente. ¡No hacemos devoluciones por talles!

 

 

Al conocer estos detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones, vas a poder realizar tus compras con confianza y claridad.

 

Cualquier duda podes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de contacto.